উপরোল্লিখিত সেবাসমূহ প্রদানের সহিত নিম্নবর্ণিত কর্মকর্তাগণ সংশ্লিষ্ট রহিয়াছেন :

১) ১ম পর্যায়ে অভিযোগ : –

(ক) জনাব মোঃ তাজুল ইসলাম মজুমদার, সিনিয়র ভাইস-প্রেসিডেন্ট,
শাখা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ, মোবাইল- ০১৯১৬-০৩৯৪০৭

(খ) জনাব মোঃ আইনুর রহমান, এক্সিকিউটিভ ভাইস-প্রেসিডেন্ট,
পুনঃবীমা বিভাগ মোবাইল- ০১৭১২-৩২৬৯৯৭

(গ) জনাব মোঃ আবুল হাসানাত, এক্সিকিউটিভ ভাইস-প্রেসিডেন্ট, হিসাব বিভাগ, মোবাইল- ০১৭১৮-৫64848

(ঘ) জনাব নুর উল আলম, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ভাইস-প্রেসিডেন্ট, প্রশাসন বিভাগ, মোবাইল- ০১৭১১-১৫৪৮৭১

(ঙ) জনাব মোঃ হাসান আক্তার, সিনিয়র ভাইস-প্রেসিডেন্ট, শেয়ার বিভাগ, মোবাইল- ০১১৯৯-০৪৯৮০৭

২) ২য় পর্যায়ে অভিযোগ জনাব মোঃ বাদরুল আমিন, সিইও (চলতি দায়িত্ব) ফোন- ৯৫৭৮১১৮, ৯৫৬০২৫১-৪

৩) ৩য় পর্যায়ে অভিযোগ জনাব মোঃ মাসুদ হোসাইন, চেয়ারম্যান ফোন- ৯৫৬০২৫১-৪, ০৩১-৭১৪৮৪০

৪) এই সেবা যথাসময়ে না পাওয়া গেলে প্রথম প্রর্যায়ে অভিযোগ করা যাইবে : এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট জনাব মোঃ আবুল হাসানাত, ফোন পিবিএক্স-৯৫৬০২৫১-৪ (বর্ধিত-১১৫), ০১৭১৪-০৬৯৪১৩ এর নিকট । প্রথম পর্যায়ে অভিযোগের প্রতিকার না পাইলে দ্বিতীয় পর্যায়ে অভিযোগ করা যাইবে মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা জনাব মোঃ বাদরুল আমিন, সিইও (চলতি দায়িত্ব), ফোন- ৯৫৭৮১১৮, ৯৫৬০২৫১-৪ এর নিকট । দ্বিতীয় পর্যায়ে অভিযোগের প্রতিকার না পাইলে তৃতীয় পর্যায়ে অভিযোগ করা যাইবে চেয়ারম্যান জনাব মোঃ মাসুদ হোসাইন, সেন্ট্রাল ইনস্যুরেন্স কোম্পানী লিমিটেড, ফোন ৯৫৬০২৫১-৪, ০৩১-৭১৪৮৪০ এর নিকট।